可以通过不同的方式和渠道，增加与商家客服联系的机会。3、申请退款：如果经过多次联系商家客服还是没有得到回复或解决方案不尽如意，可以考虑申请退款。如果确保商品未发出或快递未送到，可以向平台申请退款，并尽快妥善处理未发货的商品。
淘宝聊天未读消息的意思是客服没有点开你的聊天窗口，可能是没看到吧，如果点开的话会显示已读的，建议联系其他客服。不行话我就走平台投诉。
1.通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来了解我们需要的信息对于现在一般的淘宝店铺来说，因为在经营店铺的时候可能也会遇到一些因为信息回复不过来的情况，所以也都会选择设置一些自动回复，里面也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因此如果我们在遇到一些像这样的问题想要了解，但是客服却...
1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态。2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复。3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单。此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服，让...
这个属于显示的小bug。在读某条信息时，系统没有正常记录下来，因此显示为未读，你可以在千牛历史记录里逐条点击下，也就是重新让系统记录一下。千牛卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能。
1、可能是用了智能机器人，有些商家会提前设定一些买家问的问题以及回复内容，买家咨询的时候智能机器人会立即回复，而如果买家问了一些智能机器人不能回复的内容，就会显示未读。2、可能是咨询的人比较多，这种情况就会造成客服一直没有回应，还有就是商家客服可能有事，不在电脑前，就需要等一段时间。3...
淘宝卖家一直不回信息，有可能是卖家没有空照顾店铺，一直没有看到你的消息，也可能是卖家存在欺骗行为，故意不回信息。如果是后者，你购买了她的宝贝，你可以向淘宝客服举证并投诉。淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规...
1.你是下单前咨询，如果你的消息是未读状态，那就是客服不在线，或者客服在忙没有空回复，如果你的消息是已读状态，有可能是你的问题比较难，客服新人不懂，去了解了，如果这样你可以去其他店铺看看，不用非要在这家购买。2.你是收到货后售后处理，同样消息未读就不说了，消息已读可能是不想理赔...
你买的是京东直营的还是第三方？如果是直营的直接联系可以修改地址。如果是第三方只能联系第三方（商家客服）交快些。实在不行可以取消订单在下单，或者拒收
2、发送提醒消息：如果等待的时间过长，您可以发送一条友善的提醒消息，询问对方是否已经收到您的消息。提醒对方可能会促使其回复或者解释原因。3、检查通知设置：确保您的消息发送没有遇到任何问题。有时候，对方可能没有正确设置通知，导致未能及时收到您的消息。4、考虑其他联系方式：如果在闲鱼上对方一...
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