1、检查扬声器是否出现问题，拨打电话测试听筒和送话是否正常。2、检查手机设置，查看手机是否调成勿扰模式。3、系统升级错误，软件运行冲突。

以华为手机为例，1、解锁手机屏幕后，在手机里找到并点击设置。2、在设置页面里选择声音和震动。3、找到媒体音，将媒体音调大即可。

1、vivo手机没有声音检查手机是否开启静音模式，按音量+键将声音调得大一些。2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态。3、如果您是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。4、重启手机查看是否恢复。5、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。6、若还是不行联系售后服务中心进行维修。

华为手机没有来电铃声没有声音的原因及其解决办法：1、设置了静音模式。解决方法：更改设置；按手机右侧的音量上键，将音量开大些也是能够关闭静音模式的。2、设置了免打扰模式。解决方法：设置——免打扰——关闭。具体步骤如下：在设置中找到免打扰；关闭免打扰。3、扬声器出问题。解决方法：可携带发票及三包凭证到华为维修点维修检查。

原因：音量设置成了静音，或者开得很小；扬声器被损坏，建议送检并重新更换扬声器；手机系统本身bug或者系统不稳定，建议恢复出厂设置进行尝试；打开了其他的音乐播放器，可以将该类软件卸载后用系统自带播放器试试；可能是扬声器出现故障了，

可能是手机开启了静音模式，将静音模式解除即可：1、用手指在手机屏幕向下滑动调出快捷界面；2、在快捷界面继续往下滑动，调出完整的快捷界面；3、点击静音图标即可。或者是手机运行出现故障，尝试将手机重启即可。也可能是手机音频设备出现问题了，这个时候就要去维修中心请专业人员进行检测，查明原因后再进行维修。