打开【手机淘宝】，点击【我的淘宝】，选择【查看全部订单】，找到要退货的商品，在订单详情页面找到【申请售后】，选择【我要退货退款】，选择【退款原因】和【退货方式】，还可以附加【退款说明】和【上传凭证】，资料填写完成后点击【提交】即可。

进入【淘宝】，找到【我的淘宝】，查看【我的订单】，点击需要退款物品，点击出现的【退换】选项；点击【我要退款】，并填写【货物状态】、【退款原因】；最后【提交】，等待淘宝安排退款即可。

1、打开手机淘宝，点击我的订单。2、点击需要退货的商品。3、点击下方退换，选择我要退货退款。4、选择退款原因及退货方式。5、点击提交，等待商家同意后会给退货地址，可自行寄回，也可选择上门取件，等待商家收到退货并确认收货，系统会自动退款。

退货时出现这个就是说你选择是什么原因退货的，因为你要告知卖家或介入维权处理的工作人员，你退款的原因是什么。这样卖家可以做出相应处理，平台工作人员也可以根据你的退款原因审核相应凭证，做出相对应的处理决定。大致分为以下几种：1、产品存在质量问题。2、产品实物与描述不符。3、卖家的发货环节出现问题。4、卖家存在延迟发货或者砍单行为。5、买家下错订单。6、产品不适合买家使用。7、7天无理由退款。