电脑死机画面卡住不动的原因可能有多种，包括软件因素和硬件因素。 软件因素包括虚拟内存设置太小、病毒感染、无用垃圾软件、多余启动项和服务项等。硬件因素包括硬件温度过高、内存条接触不良、硬盘问题等。 如果是软件问题，可以尝试杀毒、删除无用软件、禁用多余启动项和服务项、更新硬件驱动程序或重装系统等方法。如果是硬件问题，可以清理灰尘、更换散热器、检查内存条接触情况、更换硬盘等。 此外，如果电脑卡顿是由于内存、CPU占用高导致的，可以通过任务管理器和资源监控器来结束占用比例高的进程。

1、鼠标连接错误：检查鼠标连接是否正确，确保鼠标已正确连接到计算机的USB或PS/2端口，如果是无线鼠标，则需要确认鼠标与计算机之间的无线连接是否正常。2、鼠标驱动问题：如果鼠标硬件设备是新连接的，或者计算机的驱动程序已更新，可能会导致鼠标无法正常工作。建议打开设备管理器查看鼠标硬件设备是否存在驱动程序问题，如果是，则需要更新或修复鼠标驱动程序。3、鼠标按钮问题：如果鼠标本身出现故障，可能会导致鼠标无法正常工作。可以尝试拆卸鼠标进行检查是否有按钮失灵或其他硬件故障，如果有则需要更换鼠标或修理鼠标。

情况一：卡在欢迎界面。很多朋友电脑开机进不了系统，一般都是卡在欢迎界面一直在转圈，强制重启电脑依然如此，这种情况可能是驱动安装有问题，或者是开机启动的程序有冲突，中木马病毒都可能出现这样的情况。解决方案：重新开启电脑后按键盘快捷键F8，出现高级选项界面，选择“安全模式”进入。然后通过杀毒和卸载导致系统崩溃的驱动程序，具体要看电脑出现问题前操作了什么。