1、将停用的iPhone关机，用数据线连接与itunes同步过的电脑。2、打开itunes软件，长按iPhone的开机键，直到iTunes识别。3、连接成功后点击恢复iPhone，将设备恢复到出厂的状态。4、等待加载完成，点击恢复备份即可。

苹果6S以下手机强制重启可以按住锁屏键和home键，长按直到屏幕出现关机键为止，苹果7和苹果7P重启方法为同时按住电源键和音量减键至少10秒，直至苹果图标出现，苹果8是首先按一下音量上键，再按一下音量下键，然后长按电源键至出先关机画面。

以iPhone XS为例，首先打开手机设置，找到声音，在声音设置列表中找到锁定声选项，然后将锁定声关闭，再打开，随后按苹果手机的电源锁定键，确认是否有锁定声，如果还是没有声音，关机重启一下，再尝试有没有声音。

苹果手机卡住了需要强制关机，如果是iPhone X系列可以按住音量键进行关机，iPhone8也是一样的方法，iPhone7和7Plus强制关机需要按住电源键和音量键约10秒钟即可，iPhone6是按住电源键和home键当iPhone出现黑屏后按住电源键不放，等待图标消失后即可。