法律分析:在一定程度上是有用的。但仍很多消费者都不相信它管用,正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护...
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12315举报有用。商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。12315投诉的结果...
法律主观:一、12315网上投诉有用吗1、在一定程度上是有用的。2、如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。二、12315消费者投诉申诉举报工作程序1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消...
有用。1、如果销售商不存在欺诈,隐瞒商品质量问题、瑕疵等致商品不能使用情况的,不属于侵犯消费者权益行为,即使拨打12315,工商部门也无法进行处理。2、除实行管控商品外,其他商品定价由市场自由决定,在购买时只要不是销售商恶意行为造成消费者以高价购买商品的行为,都属于不违法行为,消费者可以自...
打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有...
1. 12315官网是一个官方的消费者投诉平台,对于解决消费者与商家之间的纠纷具有一定的帮助。2. 在与商家发生纠纷时,消费者应保存好相关单据和证据,如有电话沟通,保留通话记录,这些都将对投诉起到重要作用。3. 全国12315互联网平台的网址是“www.12315.cn”,手机APP名为“全国12315互联网平台”,...
12315投诉是有用的。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家...
12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关...
12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民提起诉讼。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、...
消费者可利用12315进行投诉,协会将调解争议。除此之外,消费者还可以通过法律途径解决,保留证据并寻求律师帮助提起诉讼。通过以上分析,我们可以看出,12315投诉确实为消费者提供了一种有效的维权途径。尽管它主要发挥调解作用,但在一定程度上能够帮助消费者解决问题,并对商家形成一定的震慑。