首先，淘宝商家在与客户的聊天窗口中，可以发送多种格式的文件，包括pdf文件。这些文件会保存在淘宝的服务器中，并可以在聊天窗口中进行查看和下载。要在淘宝聊天窗口中找到接收的pdf文件，需要先进入与该商家的聊天界面。然后，在聊天界面的底部，会有一个工具栏，其中包含了一些常用的功能按钮，例如“语音...
在淘宝上店铺客服发过来下载的文件在淘宝的安装文件夹里面呀，如果找不到，可以选择这个文件，单击右键查看文件位置，或者单击文件右键另存为到自己能找到这么多。淘宝上买的文件说是发到旺旺离线文件里，离线文件在服务器上。只要登录就会提示有离线文件要传，接收就可以了。阿里旺旺离线文件会在服务器上保...
方法：1、打开淘宝。2、在消息页面点击查看接收到的文件，在查看文件时，长按点击保存接收的文件。3、文件保存后，打开文件管理，在文件管理页面下载文件。
一般情况下的话，如果说淘宝客服给你发了文档的话，这种情况你只需要点击你的聊天框里面的文件，然后的话你就可以下载了，一般下载完成之后，你你就可以在你的手机文档。里面进行查看了，因为你在淘宝里面下载的话都是可以在手机文档里面进行查看的。
具体的下载方法如下：1、在电脑的千牛软件登录界面中输入账号和密码登录进入。2、此时打开聊天窗口可以看到其客服发送的文件，点击下载按钮。3、在弹出的对话框中选择文件的保存位置，点击保存按钮。4、此时找到该文件的保存位置即可看到已经将淘宝客服发送的文件下载到电脑了。
手机我的文件点击手机我的文件，选择阿里拼音的文件夹，选择淘宝拼音文件夹，选择客服就可以了。也可以直接使用搜索功能，输入文件名称进行搜索。
在淘宝的文件夹里，一般文件夹名称就是淘宝的拼音，路径在手机共享存储空间目录下的系统文件里或者在外置SD卡目录下的系统文件里的data里可以找到淘宝文件，通常系统文件的名称是Android
客服发的图片保存方式：手机淘宝客服发的jpg文件保存可以直接保存，在dcmicamera文件夹下，在图库的camera文件夹最后面可以看到。1、打开手机淘宝后进入需要保存图片的宝贝详情页。2、在该页面向下拉，可以进入图文详情。3、在该页面长按需要保存的图片，选择保存到相册即可。
淘宝客服聊天图片保存了查找方法如下在手机桌面找到文件管理打开点击内部存储找到Pictures文件夹进入打开taobao文件夹淘宝保存的图片都在文件夹内。无法确定图片位置路径时，可以在手机桌面找到图库打开要找的图片查看图片信息图片信息包含了图片所在位置的路径，可以截图以备查看。
直接点击文选择另存为即可，或者是直接下载，在文件夹里面就可以找到。这种情况点击了聊天框里面的文件，然后一般下载完成之后，就可以在你的手机文件夹，或者是手机下载懒里面直接看见。，因为在淘宝里面下载的话文件都是可以在手机下载蓝或通知栏里面进行查看的。
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