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此前，海尔冰箱首个打破行业局限，将制冷科技、智慧管理场景应用于三星堆有机质文物保护中，守护古文明。在今年的AWE上，海尔冰箱又打破既有成绩，以磁控冷鲜科技将用户健康体验扩展到“冷藏、冷冻、冷鲜”全场景。
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5月10日，2022三翼鸟全屋智慧全场景发布会在青岛召开，主题是“重塑·引领”，发布了“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，发布会上，作为智家大脑核心载体，首次亮相的海尔智家大脑屏成为全场焦点。
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2021年，英国当地时间8月18日，雅虎新闻根据加热时间、蒸汽时间、清洁能力、操作便捷性等方面对9款不同品牌的蒸汽拖把进行评测。海尔智家旗下品牌Hoover二合一蒸汽拖把被雅虎新闻评选为“2021年最全能”的清洁工具。主流媒体的认可，将进一步提升海尔智家海外品牌影响力，拓展市场增长空间。
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随着时代逐渐在发展，消费也逐渐升级，用户的健康意识也得到了一定的提升，现在的产品单纯依靠低价是很难吸引消费者的关注的。而海尔洗衣机聚焦了中高端用户需求，通过持续的科技创新，能够不断更新用户体验。其中的双11爆款晶彩系列，搭载了FPA直驱电机，相比较于传统皮带电机来说它的振动会更轻、声音也会更小。
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2021年12月，日本知名时尚杂志《ESSE》在新年特刊中公布了年度大赏获奖名单，其中海尔智家旗下AQUA新品滚筒洗衣机荣获金奖。获奖的背后主要得益于两方面,一是AQUA创新的滚筒水平垂直设计解决了用户洗衣难题,二是能带给用户健康智慧的洗衣体验。
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2021年12底，海尔专卖店25周年庆典暨旺年开门红启动大会在青岛举行，大会的主题是”“用户时代 再攀高峰“。现场，海尔智家总裁李华刚向外界释出了海尔专卖店的第6个发展阶段——用户时代，即精力放在找到用户、说服用户、感动用户、留住用户上。
