医院乱收费可投诉卫生行政部门，证实后退费。医疗过错主要体现在应当预见而未预见、应当防范而未防范。诊断行为规范与医生尽责相关，医学复杂，关键在医生是否尽职尽责。法律分析；医院乱收费可以可以去卫生行政部门投诉，如果证实确实是乱收费就会退费。行为人对其行为的结果应当预见到但未预见到，或者虽然预见到而轻信其不会发生，以致造成损害结果的叫过失。衡量行为人是否有过失，应以行为是否“应注意”、“能注意”而“未注意”为依据，来判断诊断行为是否规范，诊断医生是否尽责。因为医学是个很复杂的学问，不但个体差异大，而且疾病发展也复杂，难免出现意外，关键是看医生能否尽职尽责，即医疗过错主要体现在应当预见而没有预见，应当防范没有防范，这是一个基本衡量原则。拓展延伸；医疗纠纷中医院收错费的法律责任如何界定。