消费者可以要求赔偿，如药店的经营者在销售药品过程中存在欺诈行为的，消费者可以要求其按照购买药品价款的三倍支付赔偿金，如赔偿金额不足500元的，为500元。新药品管理法规定，因药品质量问题受到损害的，受害人可以向药品上市许可持有人、药品生产企业请求赔偿损失，也可以向药品经营企业、医疗机构请求赔偿损失。接到受害人赔偿请求的，应当实行首负责任制，先行赔付；先行赔付后，可以依法追偿。这也就是说，一旦因药品质量而受到损害，可以向药品相关的任意一方要求赔偿，而首先接到赔偿的主体应先行赔付，随后再依法认定具体责任方。让消费者的问题得到真正的解决。袁杰主任在8月26日全国人大常委会办公厅新闻发布会上表示，“药这种东西，咱们就是要严格监管、严厉处罚，来保护老百姓的利益”。法律依据。