可以让买家退款。生鲜水果发货发出去后遇上疫情买家收不到货可以选择让买家退款，因为疫情是不可抗因素，所以如果买家收不到货会对买家造成损失，可能导致买家给店铺差评，从而影响以后的销量，所以最好给买家退款。疫情期间快递收不到的处理方法：直接原路退回就可以了，你只需要点击退款，快递公司就会安排原路退回。生活最近遇到了基本生活都困难的群众，可以通过以下三个方式求助：1、向居委会、街道办事处反映；2、直接报警。3、在网络上寻求帮助。1、向居委会、街道办事处反映。除了居委会之外，也可以找街道办事处的负责人反映情况，一般来说都会保障大家的基本生活的，大家还是要相信这个世界上是好人更多，最起码要跟居委会和街道办事处反映一下试试。2、直接报警；