根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者向消费者提供的商品（产品）数量不足的，应当承担相应赔偿责任。消费者与经营者协商未达成一致的，可以及时向工商部门或者12315消费者权益保护委员会进行投诉，维护自身的合法权益。如果消费者与经营者反复协商反映情况，却不能解决问题，导致合同目的不能实现，违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者可以向市场监管部门进行举报投诉，维护其合法权益。如果消费者向消费者权益保护委员会申诉，经消费者权益保护委员会审查认定确实存在侵害消费者合法权益的行为的，应当支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定提起诉讼。法律依据；《中华人民共和国消费者权益保护法》。