1、如果是网购包裹丢失，这个处置起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处置：补发或退款。如卖家不予处置或处置不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。2、如果是私人邮寄包裹，这个处置起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处置。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处置。3、如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准。1、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额进行赔偿；部分损毁或短少的，按声明价值比例赔偿。2、未报价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍。