消费者买到假货可向卖方、网络交易平台投诉要求退货和赔偿，也可向工商行政管理部门和其他相关行政部门投诉。法律保护消费者权益，要求各级政府部门采取措施保护消费者权益，网络交易平台提供者需提供真实信息并履行承诺，否则需承担责任。法律分析；淘宝买到假货的，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿；也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿；还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十二条。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。第四十四条；