1、首先关闭手机，并取出手机里面的电话卡和内存卡（这个是一定要取得，，不然屏锁是打不开的，而且若是会那也会删除你内存卡和手机卡里面的信息）。2、保持手机关机状态，按住手机的音量下键和开机键同时按住，进入手机的工厂模式（recovery）。3、在进入recovery模式后选择Wipedate，将后面的no改成yes，（按音量键进行上下选择，按电源开机键进行确认即可）。4、点击后就从新开启手机屏锁密码将不在存在了，但是此时，手机就相当于回复了出厂设置是一样的。