遇到这种故障原因有以下几点。1、水压太低，或者过滤网堵塞，可以试试调节一下水压，或者把过滤网清洗一下。2、壁挂炉点火的电极出现故障，可以清理火电极和火焰感应电极，可以打电话询问商家具体的方法。3、燃气管道堵塞，会造成燃气不足不能点火。4、烟管堵塞，不能正常排气。5、电磁阀出现老化现象，不能使燃气通过。扩展资料：壁挂炉保养方法。1、春天和秋季不用取暖了，就要将暖气片中的水放掉，并注入新的水。)。3、开最后一组暖气片的泄气阀，一种带有很怪的味道老水会喷出来。5、反复N次的泄水和加水，至冲洗干净为止。6、决定不反复冲洗后，最后一次加压不要超过 (最多不超过2)。7、秋天和入冬时要再进行一次冲洗和换水，，压力过高时可开最后一组暖气片的泄气阀，放出一些水就行了。