专题文章
时长:00:00更新时间:2023-09-08 08:16:26
双十一不发货违约金的赔偿标准。当事人双方约定了违约金的,可以按照约定支付违约金,如果没有约定违约金可以要求对方赔偿损失。卖家超时未发货,需向买家支付不超过实际损失的30%的违约金。违背发货时间承诺的处理流程,具体如下:1、卖家是可以在买家发起投诉后的24小时内,就根据实际情况来主动赔付(协商期24小时)。2、若卖家自判无责的,可以在拒绝处理后进入举证期,买卖双方也根据举证的内容来提供凭证(举证期是72小时)。3、举证期未协商一致的,卖家就可以根据买家提供的凭证再次作出处理(预处理期是24小时)。4、预处理期仍未达成一致的,会根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。【本文关联的相关法律依据】。《中华人民共和国消费者权益保护法》。
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