随着五一小长假的落幕,部分消费者不幸遭遇了“机票诈骗”。这些消费者在二手交易平台上通过所谓的“机票代理”预定了折扣机票,然而在办理登机手续时却被告知机票无效,无奈只能以原价重新购买,从而失去了预订时的价格优势。更糟糕的是,有些在社交媒体上宣称能提供特价机票的代理在收取费用后便无法联系,给消费者造成了不小的经济损失和诸多不便。
据行业内部人员揭露,这些不法的“黑票代”通常并不具备正规的机票销售代理资格。他们往往通过不正当手段,如盗用他人的里程积分或盗刷信用卡,来获取低价机票,并以此为诱饵吸引不明真相的消费者。消费者一旦支付费用,就可能会遇到出票不及时、收到的行程单弄虚作假,甚至被代理商拉黑等各种问题。这不仅严重影响了消费者的行程安排,还可能导致个人隐私信息的泄露。
“黑票代”的欺诈手段大体上可以分为两种类型。一种是通过非法手段获取或购买他人的里程积分来兑换机票,然后加价出售。这种做法不仅触犯法律,而且消费者在使用这种机票时很可能在机场被拒绝登机。另一种方式则是通过盗刷信用卡来购买机票,再以低价快速转售。这种机票一旦被查出问题,购买者同样会面临无法登机的窘境。
为了保护消费者的权益,专家提醒广大消费者要提高警觉,不要因为追求价格上的小便宜而落入陷阱。建议消费者在购买机票时选择正规合法的渠道,比如大型的在线旅行社(OTA)平台或者有正规销售代理资质的代理商。大型OTA平台对合作的供应商有着严格的审核标准和服务要求,一旦发现任何违规操作,会立即采取相应的处罚措施。
同时,大型OTA平台还能为消费者提供更为全面的出行保障。以携程等平台为例,他们承诺如果因为平台或供应商的原因导致消费者无法正常登机,将会根据实际情况承担相应的差价赔偿,甚至可能达到退一赔三的高标准补偿。此外,这些平台还会在航班发生变动时第一时间通知消费者,并协助消费者顺利完成改签或退票等操作。
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