近几年来，由于疫情的影响，很多行业的消费转为线上进行，汽车行业亦是如此。但是根据“3·15”全国消协、消委发布的报告显示，二手车市场乱象丛生，由于消费者本身购车经验不足、个别二手车企业管理不规范、部分中介机构经营不诚信，导致许多消费者进行了维权。原本通过线上的明码标价，只需点击“一键买车”就可完成购物，如此简单的事情为何造成了这么多的问题。
二手汽车由于价格便宜，流动性强等特点而成为汽车市场的一部分。许多急着用车但资金不充足的消费者，往往都喜欢去二手车市场选购一款爱车。但由于我国对二手车市场还没有出台明确的规定，导致一些不良的二手车商家欺诈消费者。
广西消费者权益保护委员会通过开展二手车消费体察发现，2020年广西二手车消费投诉问题主要集中在篡改或隐瞒二手车辆真实信息，包括篡改里程、隐瞒事故等。其实这种提提供汽车假信息的商家有许多，他们利用信息差，来抬高自己售卖的价格。在58同城和优信二手车中，就经常有用户针对“线上车辆与实际车辆不符”和“平台发布虚假车源吸引消费者”进行投诉。
除篡改信息外，有些商家还喜欢在购买时耍小动作，例如告知车主无法为其办理过户，或者在车主不知情的状况下，将买车偷改为租车。商家的这种行为严重侵犯了消费者的权益，在如此混乱的二手车市场，消费者想要买一台称心如意的二手车属实困难。
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