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2023年11月27日晚间，滴滴因系统故障导致App服务异常，全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行APP不显示定位且无法打车。根据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报数据显示，单季度中国出行业务总交易额达到725亿元，日均单量高达3130万单。所以此次长达12小时的故障，估计滴滴将损失超过千万的订单量和超过4亿的交易额。
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7月21日，国家互联网信息办公室依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《行政处罚法》等法律法规，对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款，对滴滴全球股份有限公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。
