根据目前铁路客票提前15天预售的规则,1月12日,2024年春运首日火车票将正式发售。2024年春运自1月26日开始至3月5日结束,共40天。不同于往年,今年的候补购票功能、车票改签范围均有所调整。
2024年春节假期从2月10日(初一)至2月17日(正月初八),共8天。按照客票预售规则类推,1月24日可售2月7日(腊月二十八)火车票,1月25日可售2月8日(腊月二十九)火车票,1月26日可售2月9日(除夕)火车票;假期返程火车票则从2月3日开售(2月17日,正月初八)。
自1月3日零时起,铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能,旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。购票需求预填功能上线后,旅客可于车票起售当日,预先填写乘车人、车次、席别等信息,在车票开始发售时一键提交订单并完成支付。
春运期间,车票优惠和延展性服务方面,铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度,对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,且免收退票费。同时,对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务针对性作了扩容和优化。
第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。自1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,将进一步提高旅客候补购票成功率。
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