近日,河南一大三学生因脑出血拨打120求救,但在8分钟的通话中,接听员未安排车辆营救,而当救护车赶到时,已经是学生求救后的2个多小时了,学生也因为未得到及时抢救而去世,最终酿成悲剧。这一新闻在网上引起广泛热议,有人痛斥接听员对生命的冷漠,也有不少人讨论在紧急时刻打120时该怎么做才不耽误抢救。
那么,作为普通市民,我们在遇到紧急的情况时,如何拨打120求助才能更高效呢?
首先,120作为公共求救热线,我们在拨打的时候会有循环语音提示,在未接通时需要耐心等待,同期可能会有多个电话同时呼入,切忌不要因为未接通挂断电话。其次,在电话接通之后,首先先准确传递自己现在所处的位置,身边的标志性建筑物、街道的马路名称都尽可能说明,以防突然昏迷无法沟通。然后,详细、简练的将自己的症状说明,如果是基础的疾病,急救人员可以做一个初步的诊断,提前做好急救准备前来营救。电话要让120方先挂,避免出现对方不了解全面信息的情况。最后,在等待救护车时,如果是一个人在家中,在发掘身体不适时,把大门打开,尽量保持清醒能够接通电话。
此外,如果在急救车到达之前,已经有亲友安排接到医院的,也要跟120告知,避免出现医疗资源浪费的情况。
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